- Co nam gwarantuje ZUS na terenie Unii Europejskiej?
- Zakres gwarancji ubezpieczenia "Globtroter".
- Wypadek za granicą.
- Pomoc Centrum Operacyjnego.
- Dla kogo przeznaczone jest ubezpieczenie ?
- Co obejmuje Ochrona Następstw Nieszczęśliwych Wypadków w ubezpieczeniu turystycznym ?
- W jakich Państwach obejmuje mnie ubezpieczenie turystyczne?
- O co zadbać i co brać pod uwagę przed wyjazdem ?
- Co nam gwarantuje ZUS na terenie Unii Europejskiej?
Po wejściu do struktur UE dyrektywy gwarantują nam podstawowy zakres opieki medycznej. Możemy korzystać w UE z pomocy medycznej oraz takich usług, jakie bezpłatnie przysługują obywatelom danego kraju członkowskiego. Dokładne zasady pokrywania kosztów leczenia na terytorium UE określa prawo danego Państwa, gdzie możemy być leczeni. Będziemy wtedy korzystać z pomocy w zakresie podstawowego bezpłatnego leczenia, które jest ograniczone. Istnieje wiele ograniczeń, z którymi możemy się spotkać w zakresie ochrony zdrowotnej w publicznej służbie zdrowia.
- Przepisy UE dotyczą leczenia w placówkach publicznych. Ogromna cześć leczenia następuje w placówkach prywatnych niefinansowanych przez Państwo. Takie leczenie jest w części lub zazwyczaj całkowicie płatne.
- Przepisy UE mówią o udzielaniu opieki i pomocy zdrowotnej w sytuacjach natychmiastowych i koniecznych, co powoduje, że nie wszystkie usługi mogą być potraktowane jako usługi zagrożenia zdrowia i objęte świadczeniami publicznej służby zdrowia.
- Przepisy UE nie gwarantują pokrycia nam kosztów transportu medycznego do Polski do miejsca zamieszkania lub miejsca dalszego leczenia, co może powodować wydanie na ten cel własnych pieniędzy zazwyczaj dużych.
- Pomoc publiczna nie obejmuje wszystkich usług medycznych. Często są pobierane opłaty od poszkodowanego/chorego niefinansowane ze środków publicznych. W różnych krajach pobierane są opłaty za np. wizytę u lekarza, za każdy dzień pobytu w szpitalu, koszt niektórych lekarstw lub koszty żywienia.
Dlatego warto skorzystać z dodatkowych ubezpieczeń turystycznych.
- Zakres gwarancji ubezpieczenia "Globtroter".
W ramach ubezpieczeń turystycznych Globtroter można wykupić ubezpieczenie: Koszty leczenia i pomocy w podróży (assistance), które pokrywa koszty:
- pomocy medycznej (pobyt i leczenie w szpitalu, badania, zabiegi, medykamenty, leczenie stomatologiczne),
- transportu do miejsca zamieszkania w Polsce,
- hotelu, także dla osoby towarzyszącej,
- kontynuacji podróży,
- wizyty bliskiej osoby z Polski,
- opieki nad nieletnimi dziećmi,
- pomocy prawnej,
- kaucji za zwolnienie z aresztu,
- poszukiwania i ratownictwa ubezpieczonego w górach lub na morzu.
W ramach gwarancji świadczone są także usługi w postaci: pomocy w przypadku kradzieży, przekazywania wiadomości.
W ramach ubezpieczenia Globtroter każdy klient ma do dyspozycji możliwość zawarcia umowy wraz z gwarancjami w postaci następstw nieszczęśliwych wypadków, odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym za szkody na osobie i na rzeczy, utraty bagażu lub opóźnienia w jego dostarczeniu.
- Wypadek za granicą.
Co zrobić w razie wypadku za granicą? Do kogo zgłosić się po pomoc? Czy pomoc udzielana jest we wszystkich krajach świata?
W przypadku zajścia zdarzenia objętego ubezpieczeniem należy skontaktować się z Centrum Operacyjnym za granicą (numery telefonów podane są na każdej polisie), które udzieli informacji o dalszym postępowaniu. Grupa kilkudziesięciu doskonale wyszkolonych lekarzy i operatorów wie, jak reagować nawet w ekstremalnych warunkach. Jest to zespół specjalistów zajmujących się udzielaniem pomocy w razie wypadków, choroby, zdarzeń losowych oraz w codziennych sytuacjach, w których klient oczekuje wsparcia i profesjonalnej pomocy. Świadczenie tych usług jest możliwe dzięki wysiłkom tysięcy pracowników Centrum Operacyjnego, którzy zbudowali sieć pomocy medycznej i administracyjnej nawet w najdalszych zakątkach świata.
- Pomoc Centrum Operacyjnego.
Czy do Centrum Operacyjnego można się zawsze dodzwonić i w jakim języku jest obsługa?
Telefon czynny jest całą dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Dla klientów polskojęzycznych kontakt odbywa się w języku polskim, jednak w Centrum Operacyjnym operatorzy posługują się wieloma językami.
Dodatkowym udogodnieniem jest możliwość połączenia telefonicznego na koszt Centrum Operacyjnego.
Numer telefonu do Centrum Operacyjnego: (0-22) 522-25-22
Dzwoniąc z zagranicy - kierunkowy do Polski: (+48).
- Dla kogo przeznaczone jest ubezpieczenie ?
Ubezpieczenie turystyczne Globtroter przeznaczone jest dla:
- osób indywidualnych,
- rodzin,
- grup,
- klientów wszelkich biur podróży.
Oraz:
- osób odbywających częste i krótkie wyjazdy w ciągu roku z koniecznością powrotu do kraju co 45 dni,
- osób przebywających krótko lub stale za granicą,
- pracowników firm, które organizują w ciągu roku wielokrotne, służbowe wyjazdy zagraniczne - polisa otwarta.
- Co obejmuje Ochrona Następstw Nieszczęśliwych Wypadków w ubezpieczeniu turystycznym ?
Przedmiotem ubezpieczenia są Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków, powodujące trwały uszczerbek na zdrowiu lub śmierć Ubezpieczonego w okresie ubezpieczenia w czasie podróży zagranicznej Ubezpieczonego.
W ramach ubezpieczenia Następstw Nieszczęśliwych Wypadków klient może otrzymać następujące świadczenia:
- świadczenie na wypadek trwałego uszczerbku na zdrowiu,
- świadczenie na wypadek śmierci - 100% sumy ubezpieczenia.
(NNW w ubezpieczeniu turystycznym zawiera mniejszy zakres ochrony niż NNW indywidualne, które można wykupić w Towarzystwie Ubezpieczeniowym).
- W jakich Państwach obejmuje mnie ubezpieczenie turystyczne?
Ochrona ubezpieczeniowa działa w określonej w umowie strefie geograficznej. Rozróżnia się dwie strefy:
Strefa A - terytoria państw europejskich wraz z terytoriami wszystkich krajów położonych w basenie Morza Śródziemnomorskiego i Wyspami Kanaryjskimi z wyłączeniem terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i kraju zamieszkania Ubezpieczonego.
Strefa B - terytoria wszystkich państw świata z wyłączeniem terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i kraju zamieszkania Ubezpieczonego.
- O co zadbać i co brać pod uwagę przed wyjazdem ?
W każdym przypadku zapoznajmy się dokładnie z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia. OWU zawierają zasady, na których zawieramy umowę ubezpieczenia. Wyjeżdżając za granicę powinniśmy mięć przy sobie OWU.
Biuro Podróży
Zanim zdecydujemy się na zakup wczasów lub wycieczki upewnijmy się, że:
- Biuro Podróży posiada zezwolenie na prowadzenie usług turystycznych,
- posiada gwarancję bankową lub ubezpieczeniową,
- czy ma ważną polisę Odpowiedzialności Cywilnej na wypadek niewywiązania się z warunków umowy,
- czy wraz z wycieczką otrzymamy ubezpieczenie kosztów leczenia za granicą, na jakich warunkach i jaka jest suma ubezpieczenia.
Jeżeli suma ubezpieczenia jakie otrzymamy wraz z wycieczką jest niska, koniecznie wykupmy dodatkową polisę ubezpieczeniową.
Wyjazd z rodziną
Jeżeli pakiet rodzinny gwarantuje nam szeroki zakres ochrony oraz wysoką sumę ubezpieczenia warto taki zakupić.
Często jest tak, że Biuro Podróży oferuje najtańsze pakiety obejmujące bardzo podstawowy zakres ubezpieczenia. Warto wówczas wykupić polisy indywidualne dla każdego członka rodziny.
Kraje tropikalne
Gdy istnieje zagrożenie chorób tropikalnych, koniecznie należy ubezpieczyć się od takiego ryzyka. Taki rozszerzony zakres ubezpieczenia jest zazwyczaj droższy, ale warto zainwestować w taką ochronę.
Sporty nie tylko Ekstremalne
Ubezpieczenie turystyczne może objąć ryzyko związane z amatorskim uprawianiem sportów wysokiego ryzyka: narciarstwa, sportów motorowych, powietrznych, żeglarstwa, nurkowania, wspinaczki skałkowej itp. Jeśli uprawiamy w/w sporty, to koniecznie powinniśmy ubezpieczyć się od takiego ryzyka. Zapoznajmy się również dokładnie z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia i zakresem ochrony.
Wyjazd pod namiot
Warto sprawdzić czy możemy objąć ubezpieczeniem bagaż pozostawiony w namiocie.
Jeżeli istnieje taka możliwość zapoznajmy się dokładnie ze szczegółami ochrony i ewentualnymi wymogami (np. namiot musi być zamykany lub pole namiotowe czy camping jest obszarem zamkniętym lub chronionym)